ju88n cam kết bảo vệ
dữ liệu cá nhân của bạn

Điều 1 Thu thập thông tin cá nhân

ju88n thu thập thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và phù hợp với từng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, ju88n có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đứng tên thành viên dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và thay đổi bảo mật.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, Zalo hoặc Telegram với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ju88n.

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ju88n, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị di động.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, đường dẫn điều hướng và nguồn truy cập.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố) để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ quy định khu vực.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi và số dư tài khoản tại các thời điểm giao dịch.

Điều 2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của thành viên được ju88n sử dụng một cách có mục đích, có giới hạn và hoàn toàn minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thông tin tài chính, định danh	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi 18+	CCCD/CMND, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Dữ liệu giao dịch, thiết bị, IP	Lợi ích hợp pháp / Pháp lý
Hỗ trợ khách hàng 24/7	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Dữ liệu phiên, lịch sử trò chơi	Sự đồng ý
Tuân thủ yêu cầu pháp lý và báo cáo	Toàn bộ hồ sơ tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý

Điều 3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

ju88n không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên. Trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý như mô tả dưới đây.

Các trường hợp được phép chia sẻ

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán uy tín (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải tên thật) và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ để vận hành trò chơi. Thông tin định danh cá nhân không được tiết lộ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, email transactional) có thể xử lý một phần dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được ủy quyền và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: ju88n có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên nếu pháp luật cho phép.

Điều 4 Cookies và công nghệ theo dõi

ju88n sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc sử dụng cookies theo mô tả dưới đây.

Phân loại cookies

• Cookies thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì đây là điều kiện để dịch vụ hoạt động bình thường.
• Cookies phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trên nền tảng, giúp ju88n cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookies này.
• Cookies chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như trò chơi yêu thích, bố cục hiển thị và ngưỡng thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookies bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, chống tấn công CSRF và bảo vệ phiên giao dịch tài chính. Đây là thành phần bắt buộc của hệ thống bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ju88n.

Điều 5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

ju88n áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay thay đổi ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 — phiên bản giao thức mã hóa mới nhất và an toàn nhất. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động để đảm bảo không có khoảng trống bảo vệ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Least Privilege). Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của mình.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập (Penetration Testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau. Thời gian phục hồi mục tiêu (RTO) dưới 4 giờ trong tình huống sự cố nghiêm trọng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

ju88n lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Điều 6 Quyền của thành viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên ju88n có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của ju88n qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Yêu cầu cần đính kèm thông tin xác minh danh tính để đảm bảo bảo mật tài khoản.

Điều 7 Bảo vệ người dưới 18 tuổi

ju88n áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em và người vị thành niên một cách nghiêm ngặt. Dịch vụ của ju88n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• ju88n không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• Trong quá trình xác minh KYC, ju88n kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để xác nhận điều kiện tuổi tác trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản ju88n, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Điều 8 Cập nhật chính sách

ju88n có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ áp dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ju88n trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy trong tài khoản khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ju88n sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ [email protected] để nhận bản lưu trữ nếu cần.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách ju88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua email [email protected], Zalo: ju88n.official hoặc Telegram: @ju88n_vn. Đội ngũ chúng tôi hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.