ju88n cam kết vì
sức khỏe và an toàn
của mỗi thành viên

Mục 1 Chơi có trách nhiệm là gì?

Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc, công cụ và hành vi giúp người chơi duy trì hoạt động cá cược trong giới hạn lành mạnh — về thời gian, tiền bạc và cảm xúc. Đây là triết lý cốt lõi mà ju88n xây dựng trong từng tính năng của nền tảng, từ hệ thống giới hạn tài khoản đến đội ngũ hỗ trợ tâm lý 24/7.

Cờ bạc và cá cược trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp dành cho người trưởng thành. Khi tiếp cận đúng cách — với ngân sách định sẵn, thời gian có kiểm soát và tâm lý thư giãn — đây là hoạt động vui vẻ, kịch tính và hoàn toàn vô hại. Vấn đề chỉ phát sinh khi ranh giới giải trí bị xóa mờ và cờ bạc trở thành cách đối phó với stress, áp lực tài chính hay cảm xúc tiêu cực.

ju88n tin rằng trách nhiệm không chỉ thuộc về người chơi — mà còn là nghĩa vụ của nền tảng. Chúng tôi đầu tư vào công nghệ phát hiện hành vi bất thường, đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại, và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để đảm bảo mỗi thành viên đều có thể tiếp cận sự giúp đỡ khi cần.

Mục 2 Quy định độ tuổi 18+

ju88n áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt ở nhiều giai đoạn: khi đăng ký tài khoản, khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, và định kỳ để đảm bảo tính xác thực của thông tin. Người chơi cần cung cấp:

• Ảnh CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và sau)
• Ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Xác nhận số điện thoại di động đứng tên chính chủ

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng người thân dưới 18 tuổi có thể đang truy cập các trang cờ bạc trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình và liên hệ ngay với ju88n nếu phát hiện tài khoản không hợp lệ.

Mục 3 Dấu hiệu cờ bạc có hại

Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại là bước quan trọng nhất để ngăn chặn vấn đề leo thang. Dưới đây là những biểu hiện phổ biến mà bạn — hoặc người thân — cần chú ý:

Mục 4 Tự đánh giá hành vi cá cược

Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây được xây dựng dựa trên bộ câu hỏi PGSI (Problem Gambling Severity Index) — tiêu chuẩn quốc tế được sử dụng rộng rãi trong y tế sức khỏe tâm thần. Hãy trả lời thành thật với chính mình.

Mục 5 Công cụ kiểm soát tại ju88n

ju88n tích hợp sẵn một bộ công cụ kiểm soát toàn diện ngay trong tài khoản thành viên, có thể kích hoạt bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ. Mọi giới hạn đặt ra đều có hiệu lực ngay lập tức và chỉ được nới lỏng sau thời gian xem xét tối thiểu 24 giờ.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, đăng nhập vào tài khoản ju88n, truy cập mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Nếu cần hỗ trợ thiết lập, hãy liên hệ đội ngũ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram.

Mục 6 Tự loại trừ tài khoản

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là quyết định tự nguyện để tạm thời hoặc vĩnh viễn chặn quyền truy cập vào tài khoản ju88n. Đây là công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm — được thiết kế để hỗ trợ những ai nhận ra mình cần một khoảng dừng thực sự.

Các mức tự loại trừ

• Tạm dừng ngắn hạn (24 giờ – 6 tuần): Phù hợp khi bạn muốn nghỉ ngơi, giảm căng thẳng hoặc kiểm tra lại thói quen. Tài khoản tự động mở lại sau khi hết thời hạn.
• Loại trừ trung hạn (6 tháng – 5 năm): Dành cho những ai đang nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có hại và cần thời gian phục hồi dài hơn. Không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể khôi phục. Phù hợp với những người đã quyết định dừng cờ bạc hoàn toàn.

Cách kích hoạt tự loại trừ

• Đăng nhập tài khoản → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ
• Chọn thời hạn phù hợp và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký
• Hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ qua Zalo ju88n.official hay Telegram @ju88n_vn — đội ngũ sẽ hỗ trợ kích hoạt trong vòng 15 phút

Mục 7 Nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Dưới đây là các nguồn lực hỗ trợ đáng tin cậy tại Việt Nam và quốc tế:

Mục 8 Lời khuyên chơi an toàn

Dù bạn đang tham gia casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ hay game bài tại ju88n, những nguyên tắc dưới đây sẽ giúp bạn luôn tận hưởng trải nghiệm một cách lành mạnh và bền vững:

• Đặt ngân sách trước khi chơi — Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuân thủ nghiêm ngặt. Khi hết ngân sách, dừng lại.
• Đặt giới hạn thời gian — Dùng đồng hồ hẹn giờ hoặc tính năng cảnh báo thời gian của ju88n. Giải trí không nên kéo dài quá 2 giờ liên tục.
• Không cá cược khi có áp lực — Tránh đặt cược khi đang buồn bã, căng thẳng, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu bia.
• Coi thua lỗ là chi phí giải trí — Tương tự như mua vé xem phim hay đi ăn tối, số tiền đặt cược là chi phí cho trải nghiệm — không phải khoản đầu tư cần thu hồi.
• Không "gỡ vốn" — Cố gắng lấy lại tiền đã thua là cái bẫy phổ biến nhất dẫn đến thua lỗ lớn hơn. Chấp nhận kết quả và dừng lại.
• Chơi bằng tiền nhàn rỗi — Tuyệt đối không dùng tiền sinh hoạt, tiền học phí, tiền thuê nhà hay tiền vay mượn để cá cược.
• Chia sẻ với người thân — Để một người bạn tin tưởng biết bạn đang tham gia cá cược và nhờ họ giúp giám sát nếu cần thiết.
• Nghỉ ngơi định kỳ — Đặt lịch nghỉ không cá cược ít nhất 1-2 ngày mỗi tuần để duy trì sự cân bằng lành mạnh trong cuộc sống.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách chơi có trách nhiệm hoặc cần hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát, vui lòng liên hệ đội ngũ ju88n qua email [email protected], Zalo: ju88n.official hoặc Telegram: @ju88n_vn. Chúng tôi hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.